ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання консультаційних послуг
Цей публічний договір (далі — «Договір», «Оферта») визначає порядок і умови надання консультаційних послуг у сфері проєктування та будівництва через вебсайт https://www.consulbud.in.ua/.
Акцептом Оферти є здійснення оплати відповідно до обраного тарифу на сторінці «Ціна консультації» (https://www.consulbud.in.ua/konsultatsiia/tsina-konsultatsii/) та отримання електронного підтвердження бронювання (месенджер).
- Сторони та реквізити
1.1. Виконавець: ФОП Терехов Олександр Васильович (ІПН 2633312477), місцезнаходження: Україна, м. Київ, вул. Семенівська, буд. 13; р/р UA71 305299 00000 26005045009569 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 305299.
1.2. Замовник: дієздатна фізична особа (18+), ФОП що прийняла умови Договору шляхом акцепту Оферти. - Предмет Договору
2.1. Виконавець надає консультаційні послуги з питань індивідуального та типового проектування, будівництва, експлуатації приватних будинків та суміжних тем; Замовник сплачує вартість послуг відповідно до обраного тарифу.
2.2. Формат: онлайн (відео зв’язок: WhatsApp/Telegram) або офлайн (за окремою домовленістю – консультація на об’єкті).
2.3. Мова консультацій: українська.
2.4. Результатом є усні роз’яснення, повідомлення, ескізні схеми, перелік ресурсів/документів та рекомендаційні матеріали, приклади (за наявності). - Порядок оформлення, бронювання та підготовки
3.1. Оформлення: Замовник обирає тариф на сторінці «Ціна консультації» та здійснює оплату. Дата/час узгоджується з Виконавцем у відповідь на підтвердження бронювання в месенджері.
3.2. Підготовка до консультації (рекомендований чек-лист):
- Коротко сформулюйте мету і 3–10 ключових запитань.
- Надішліть файли (PDF/JPG/PNG/XLSX/DOCX) з вихідними даними: ділянка, МУО, геологія/геодезія, тех.умови, обміри, фото.
- Заздалегідь перевірте звук/відео та стабільність інтернету в месенджері.
- Підготуйте нотатки та, за потреби, дозвіл на запис для особистого користування.
3.3. Перенесення: не пізніше ніж за 24 години до часу консультації — безкоштовно один раз; пізніше — за умовами обраного тарифу.
3.4. Відмова в обслуговуванні можлива у випадку подання недостовірних даних, порушення правил етики/безпеки або якщо Замовник є резидентом держави-агресора (рф/рб).
4. Вартість і оплата
4.1. Ціни встановлені в гривнях (UAH). Еквівалент в іншій валюті носить довідковий характер. Остаточний розрахунок здійснюється у гривнях; комісії та конвертацію платіжного провайдера сплачує Замовник.
4.3. Податковий статус: Виконавець — ФОП (Україна) єдиний податок. Податки/збори нерезидента (якщо застосовні) несе Замовник.
4.4. Послуги можуть надаватися нерезидентам; конвертація/комісії платіжного провайдера несе Замовник.
5. Проведення консультації та записи
5.1. За згодою сторін консультація може записуватися. Запис наданий Замовнику призначений виключно для особистого користування, без права публікації, розповсюдження чи комерційного використання.
5.2. Якщо технічні збої з боку Виконавця перешкодили консультації, сторони узгоджують безкоштовне перенесення або пропорційне повернення коштів.
5.3. Невикористаний оплачений час може бути використаний пізніше за погодженням сторін, протягом 365 календарних днів.
6. Повернення/скасування та право на відмову
6.1. Україна: повернення здійснюється у разі ненадання послуги з вини Виконавця протягом 30 робочих днів від оплати, шляхом переказу на рахунок Замовника.
6.2. ЄС (споживачі): для дистанційних договорів діє право на відмову протягом 14 днів. Якщо Замовник просить розпочати виконання послуг до спливу цього строку, він підтверджує втрату права на відмову після повного надання послуги і сплачує пропорційну частку у разі часткового виконання.
6.3. США: повернення регулюється політикою Виконавця, що оприлюднена в цій Оферті; окремі штати можуть надавати додаткові права споживачам — у такому разі застосовуються мінімально необхідні вимоги місцевого законодавства (напр., CCPA/CPRA для Каліфорнії).
6.4. Скасування з боку Замовника за менш ніж 24 години до початку — вартість години/слоту не повертається (за винятком форс-мажору).
6.5. No-show. Якщо Замовник не з’явився у погоджений час без попередження (за 24 год. до початку), оплата за відповідний часовий слот не повертається.
6.6. Перерахунок. У разі часткового надання послуг за згодою сторін проводиться перерахунок вартості на основі тарифу що відповідає часу фактично наданої послуги.
7. Інтелектуальна власність і обмеження використання
7.1. Авторські права на матеріали/рекомендації Виконавця належать Виконавцю; надані Виконавцем (ескізні схеми, рекомендаційні файли тощо), надаються Замовнику у вигляді невиключної, невідчужуваної, безсубліцензійної ліцензії для особистого використання в межах його проекту. Публічне розповсюдження, відтворення з комерційною метою та передача третім особам заборонені без письмової згоди Виконавця
7.2. Публікація/передача третім особам записів, матеріалів або витягів без письмової згоди Виконавця заборонена.
7.3. Виконавець може узагальнювати кейси у портфоліо/навчальних матеріалах без розкриття персональних/ідентифікуючих даних та локацій.
8. Конфіденційність і захист даних (Україна, ЄС, США)
8.1. Україна: обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Цілі — комунікація, виставлення рахунків, надання послуг, бухгалтерський облік.
8.2. ЄС/ЄЕЗ: якщо Замовник є резидентом ЄС/ЄЕЗ, обробка здійснюється відповідно до GDPR (Регламент (ЄС) 2016/679): правові підстави — виконання договору, законний інтерес, згода (для записів/маркетингу). Права суб’єкта: доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення.
8.3. США: специфічні регіональні акти (напр., CCPA/CPRA для резидентів Каліфорнії) можуть надавати додаткові права щодо доступу/видалення/обмеження «продажу» даних. Виконавець не продає персональні дані.
8.4. Передача даних третім особам здійснюється лише в обсязі, необхідному для надання послуг (платіжні провайдери, засоби відео зв’язку, бухгалтерія). Трансфер за межі України/EU — із застосуванням належних гарантій.
8.5. Контакт для запитів щодо даних: terehov@i.ua (або контактна форма на сайті).
8.6. Приймаючи цю Оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою укладення та виконання Договору, комунікації, виставлення рахунків, надання послуг та бухгалтерського обліку.
8.7. Строк зберігання даних: не довше, ніж це необхідно для цілей обробки та виконання вимог законодавства (бухгалтерські/податкові документи — згідно зі строками, встановленими законом).
8.8. Категорії одержувачів: платіжні провайдери, сервіси відеозв’язку, бухгалтерські/ІТ-постачальники — виключно в обсязі, необхідному для надання послуг.
8.9. Замовник може реалізувати права суб’єкта даних (доступ, виправлення) шляхом звернення на e-mail Виконавця або через форму зворотного зв’язку. Посилання на Політику конфіденційності розміщено на сайті.
9. Відповідальність та обмеження
9.1. Консультації мають рекомендаційний характер і не замінюють експертизу/проектну документацію/будівельні норми; рішення Замовник ухвалює самостійно.
9.2. Виконавець не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, рішення третіх осіб або наслідки відступу від нормативів/інструкцій.
9.3. Сумарна відповідальність Виконавця обмежується фактично сплаченою сумою за відповідну консультацію.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань на період дії обставин непереборної сили (війна, теракт, страйк, епідемія, пожежа, повінь, відключення електроенергії/зв’язку тощо), що документально підтверджені.
11. Право, юрисдикція та колізійні норми
11.1. Договір укладено в Україні, регулюється правом України; мова — українська. Спори вирішуються у судах м. Києва.
11.2. Для споживачів з ЄС/США цей Договір не позбавляє їх імперативних прав відповідно до законодавства їхньої країни проживання; у разі конфлікту застосовується більш сприятлива для споживача норма.
11.3. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судах України за місцезнаходженням Виконавця, якщо інше не передбачено імперативними нормами споживчого права.
12. Заключні положення
12.1. Поточна редакція Оферти оприлюднена на сайті та може бути змінена односторонньо шляхом публікації нової редакції.
12.2. Необхідні додатки/шаблони (за потреби): форма інформованої згоди на запис; форма згоди на початок виконання послуг до спливу 14-денного строку (ЄС).
12.3. Контакти для зв’язку і претензій: https://www.consulbud.in.ua/ (форма зворотного зв’язку) або terehov@ i.ua.
12.5. Офіційними каналами зв’язку є e-mail Виконавця та форма зворотного зв’язку на сайті, чат месенджера де проходила консультація. Стандартний строк відповіді — до 3 (трьох) робочих днів
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Терехов ОВ
Україна 03110, м. Київ, вул. Семенівська, буд. 13
п/р UA71 305299 00000 26005045009569
в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
МФО 305299
Код 14360570
ІПН 2633312477
тел. +38 (067) 2158494